Videovigilancia comunitaria en portales y garajes: instalación, normativa y mantenimiento

En los últimos años, la videovigilancia comunitaria en portales y garajes se ha convertido en una herramienta clave para reforzar la seguridad de los vecinos. Las comunidades de propietarios buscan prevenir robos, actos de vandalismo y controlar accesos no autorizados; sin embargo, instalar cámaras no es tan sencillo como colocarlas y “comenzar a grabar”. Existen requisitos técnicos, legales y de mantenimiento que deben cumplirse para garantizar eficacia y respeto a la privacidad. En este artículo, veremos paso a paso cómo afrontar un proyecto de videovigilancia en zonas comunes, qué normativa aplicar y cómo mantener el sistema en perfecto estado.

Beneficios de la videovigilancia comunitaria

1. Prevención de incidentes
   • La presencia visible de cámaras suele disuadir a intrusos.
   • Reducción de actos vandálicos en puertas, ascensores y plazas de garaje.
2. Pruebas en caso de siniestro
   • Grabaciones que facilitan la identificación de autores en robos o daños.
   • Apoyo a las reclamaciones de seguros.
3. Control de accesos
   • Posibilidad de verificar entradas y salidas en tiempo real.
   • Integración con porteros automáticos y sistemas de alarma.

Aspectos legales y normativa aplicable

Antes de colocar la primera cámara, la comunidad debe asegurarse de cumplir la normativa de protección de datos y de propiedad horizontal.

Protección de datos (RGPD y LOPDGDD)

• Solo pueden grabarse zonas comunitarias: prohibido enfocar viviendas particulares.
• Plazo máximo de conservación: normalmente 30 días, salvo incidencia justificada.
• Responsable del tratamiento: la comunidad de propietarios, actuando a través del presidente o administrador.

Comunicación y autorización

• Aprobación en junta: es aconsejable incluir en el orden del día la propuesta de videovigilancia y someterla a votación.
• Carteles informativos: deben colocarse en lugares visibles (portal de acceso, entrada al garaje) indicando la existencia de cámaras, quién es el responsable, la finalidad y los derechos de las personas.
• Inscripción en el Registro de Actividades de Tratamiento de la AEPD: un trámite sencillo para declarar el fichero de videograbaciones.

Pasos para la instalación

Contar con un proyecto bien definido reduce errores, garantiza funcionamiento y evita posibles sanciones.

Elección de cámaras y equipamiento

1. Tipo de cámaras:
   • Domos fijas o PTZ (movimiento horizontal/vertical y zoom).
   • Cámaras bullet (alineadas a un punto concreto) para entradas y salidas.
2. Resolución y visión nocturna:
   • Mínimo Full HD (1080p) para identificar matrículas y rasgos.
   • Iluminación infrarroja o luminarias integradas.
3. Grabación y almacenamiento:
   • DVR/NVR: elegir según número de cámaras y capacidad de disco.
   • Sistemas en la nube: ideal para copias de seguridad remotas y acceso multimedia.
4. Conectividad:
   • Red cableada (PoE) para mayor fiabilidad.
   • Alternativa Wi-Fi en instalaciones sencillas, cuidando posibles interferencias.

Diseño y planificación de la red

• Plano de localización de cámaras: puntos ciegos, ángulos de visión, distancias.
• Cableado estructurado: canaletas, tuberías empotradas para cumplir con normas eléctricas.
• Alimentación de respaldo (SAI) en el grabador para evitar pérdida de datos en cortes de luz.

Ejemplo práctico de instalación en un garaje de 50 plazas

1. Análisis de riesgos: acceso principal, puertas peatonales y pasillos interiores.
2. Distribución:
   • 4 cámaras domo en entradas/salidas (ángulo amplio 90°).
   • 6 cámaras bullet en pasillos, cada 8-10 metros.
3. Grabador NVR de 8 canales, disco de 4 TB con plan de sobrescritura tras 30 días.
4. Cartelería en cada acceso y subida del software de visualización en móvil para el presidente.

Mantenimiento y gestión

Un sistema implantado sin seguimiento puede fallar cuando más se necesita.

Inspecciones periódicas

• Revisión semestral de lentes limpias, conectores firmes y alimentación estable.
• Comprobación de estado de discos duros y alertas de sobrecalentamiento.
• Test de visibilidad nocturna y ajuste de focos infrarrojos.

Gestión de grabaciones y copias de seguridad

• Políticas claras de retención: 30 días estándar, ampliable en caso de denuncias.
• Copia de seguridad mensual en disco externo o nube.
• Protocolo de acceso a las imágenes: solo usuarios autorizados (presidente, administrador, fuerzas de seguridad).

Solución de problemas comunes

• Cámara fuera de foco: ajuste manual o remoto en PTZ.
• Pérdida de señal: comprobación de switch PoE, cableado y alimentación.
• Alarmas falsas de detección de movimiento: reducción de sensibilidad o delimitación de zonas de detección.

Conclusión

La videovigilancia comunitaria en portales y garajes ofrece una mejora sustancial de la seguridad, siempre que se planifique e implemente respetando la normativa vigente y garantizando un mantenimiento regular. Antes de emprender la instalación, la comunidad debe votar el proyecto en junta, informar a los vecinos y registrar el tratamiento de datos. A la hora de elegir el equipamiento, conviene contar con el asesoramiento de profesionales para dimensionar cámaras, grabador y red de forma óptima. Finalmente, un plan de mantenimiento evitará sorpresas y prolongará la vida útil del sistema. Si estás pensando en reforzar la vigilancia de tu edificio, consulta con un instalador titulado y con experiencia en protección de datos: tu tranquilidad y la de tus vecinos lo agradecerá.