Instalación, normativa y mantenimiento de videovigilancia en portales y garajes

En los últimos años, la videovigilancia en portales y garajes comunitarios se ha convertido en una herramienta cada vez más demandada para reforzar la seguridad y el control de accesos. Sin embargo, además de elegir cámaras de buena calidad, es imprescindible conocer la normativa legal vigente y establecer un plan de mantenimiento eficaz. En este artículo veremos, de forma clara y práctica, cuáles son los pasos clave para instalar correctamente un sistema de videovigilancia, respetar la protección de datos y garantizar su funcionamiento a largo plazo.

Normativa y requisitos legales

Antes de colocar cualquier cámara en el portal o en el garaje, debemos atender a la legislación en materia de privacidad y protección de datos. En España, las bases a cumplir son principalmente dos:

Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).

Principios básicos de la protección de datos

Finalidad y proporcionalidad: Las cámaras solo se instalan para proteger la seguridad de vecinos y usuarios. No puede haber grabaciones de ámbitos íntimos (por ejemplo, mirillas o viviendas particulares).
Minimización: Solo se graba lo estrictamente necesario (acceso, zonas comunes y plazas de parking).
Plazo de conservación: Las imágenes no deben conservarse más de 30 días, salvo que se usen en una investigación o como prueba en un procedimiento.

Señalización y derechos de los vecinos

Carteles visibles de “Zona videovigilada” indicando quién es el responsable del fichero de grabaciones y la dirección para ejercer derechos de acceso, rectificación o supresión.
Información recogida en el Registro de Actividades de Tratamiento (RAT) que debe llevar la comunidad.
Designar, si procede, un Delegado de Protección de Datos (DPD), sobre todo cuando hay grabaciones que afecten a personas ajenas a la comunidad (por ejemplo, clientes de un comercio anexo).

Fases de la instalación adecuada

Contar con un proyecto antes de empezar ahorra sorpresas. A continuación describimos las etapas principales:

1. Estudio del entorno

Identificar los puntos críticos: puerta de acceso principal, acceso de vehículos, pasillos y zonas oscuras.
Determinar cobertura y ángulos de visión para evitar huecos de seguridad o solapamientos innecesarios.

2. Selección de equipos

Aspectos clave a valorar:

Resolución y calidad de imagen: un mínimo de 1080p para poder diferenciar rasgos faciales.
Visión nocturna o iluminación infrarroja si el garaje carece de luz.
Protección frente a polvo y humedad (IP65 o superior en exteriores).
Sistema de grabación (NVR o grabador en la nube), compatibilidad con el resto de dispositivos de la comunidad.

3. Instalación física y conexiones

Ubicar las cámaras a 2,5–3 metros de altura, inclinadas para cubrir las reglas de seguridad sin grabar la calle o viviendas.
Tendido de cableado (UTP o coaxial) o configuración de enlace Wi-Fi/malla inalámbrica, según sea posible.
Alimentación eléctrica: valorar puntos de luz cercanos o instalar fuentes PoE (Power over Ethernet) para simplificar cables.

4. Configuración y pruebas

Ajustar ángulos, enfoque y sensibilidad para evitar “ruido” en imágenes con poca luz.
Comprobar la grabación continua o por detección de movimiento, según el plan de seguridad.
Probar el acceso remoto desde móvil u ordenador y establecer contraseñas robustas.

Ejemplo práctico

La Comunidad “Las Rosas” tenía robos puntuales en su garaje. Su administrador encargó un proyecto:

Detectaron tres puntos ciegos (rampas y pasillos).
Colocaron cuatro cámaras 1080p con visión nocturna.
Instalación PoE y grabación en un NVR con 2 TB de disco.
Señalizaron la entrada con un rótulo homologado.

En quince días, lograron identificar a una persona que forzaba puertas de parking. El vecindario recuperó su tranquilidad.

Mantenimiento periódico

Un sistema de videovigilancia no es “instálalo y olvídate”. Un buen mantenimiento prolonga la vida útil y evita fallos en el momento más crítico.

Tareas mensuales

Limpieza de lentes y carcasas para eliminar polvo o telarañas que afecten la visibilidad.
Revisión de conexiones: comprobar que no haya cables sueltos ni corrosión en bornes.
Test de grabación: buscar clips de prueba e intentar reproducirlos.

Tareas anuales

Actualización de firmware de cámaras y grabador a la última versión para corregir fallos de seguridad.
Verificación del disco duro: escaneo de sectores y reserva de espacio libre (al menos 30%).
Revisión profesional: si el fabricante ofrece servicio técnico, es recomendable realizar una inspección más exhaustiva.

Conclusión

La videovigilancia en portales y garajes es una medida efectiva para reforzar la seguridad en comunidades de vecinos, siempre que se cumpla la normativa y se garantice un correcto mantenimiento. Antes de instalar, evalúa necesidades, elige equipos adecuados y formaliza todos los requisitos legales: señales, plazos de almacenamiento y registro de datos. Una vez en marcha, no olvides las revisiones periódicas: te asegurarán imágenes nítidas y un funcionamiento fiable. Si aún no has dado este paso, contacta con un instalador profesional y revisa la política de protección de datos de tu comunidad. Con el sistema bien implantado y mantenido, todos ganan en tranquilidad.